I — SERVICES & PRESTATIONS ESTHÉTIQUES
Article 1 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations esthétiques, soins techniques, vente de produits et services, ainsi qu'à l'utilisation des technologies avancées proposées par CmaDermo SAS. Toute réservation ou achat implique l'acceptation des présentes CGV.
Article 2 — Réservation, annulation & paiement
- Les rendez-vous sont réservables en ligne via la plateforme Kalendes.
- Toute réservation est confirmée par un acompte ou une empreinte bancaire.
- En cas d'annulation moins de 24h à l'avance, la prestation est due en totalité ou décomptée de l'abonnement.
- Le paiement est accepté par virement, espèces, carte bancaire.
Article 3 — Utilisation des technologies & pré-consultation
Avant toute prestation utilisant un appareil technologique (LEDs BioModulaire, radiofréquence, plasma, ultrasons, nano needling, ACS SKIN NEEDLER stimulation cellulaire avancée, MPU effraction cutanée visage / corps, LASER, THERMOLYSE etc.), une consultation diagnostic bilan ou consentement mutuel préalablement avec un Maître Dermo-Esthéticienne Cornéothérapeute© diplômée d'état Français et attestée des certifications en vigueur est obligatoire : Célia Marcolin pour vous accompagner.
- Un Formulaire doit être rempli par le client pour évaluer les contre-indications.
- Un consentement éclairé pour les effractions cutanée sera signé avant toute séance.
Article 4 — Abonnements & bons cadeaux
- Abonnements : Engagement non remboursable, valable 1 an, renouvelable tacitement.
- Bon cadeau : Valable 3 à 6 mois, non remboursable.
- Bon de fidélité & parrainage : Valables selon conditions spécifiques et non cumulables.
Article 5 — Responsabilité & réclamations
- CmaDermo ne peut être tenu responsable des résultats post-prestation, ceux-ci dépendant de facteurs individuels.
- Toute réclamation doit être adressée par courriel à __PROTECTED_cmadermo@gmail.com__ | __PROTECTED_celiamarcolin@cmadermo.com__.
- En cas de litige non irrésolvable, recours possible à CM2C, Centre de Médiation (https://cm2c.net).
II — VENTES DE PRODUITS
Article 6 — Vente de produits & garantie
- Les produits sont soumis à la garantie du fabricant.
- Un échange ou un avoir est possible sous 5 jours ouvrés, si le produit n'a pas été ouvert, ni l'emballage enlevé.
Article 7 — Modalités de paiement
- Les paiements sont acceptés en euros TTC ou, par virement, espèces ou carte bancaire.
- Aucun paiement en plusieurs fois sans accord préalable.
Article 8 — Prix et devis
Les prestations proposées par CmaDermo sont des prestations personnalisées nécessitant une évaluation préalable. Aucun tarif définitif ne peut être communiqué avant la rencontre et l'analyse individuelle. Le prix de la prestation même sous forme de cure est établi sur devis personnalisé, remis au/à la client(e) après la consultation préalable.
Le devis est communiqué et validé via la plateforme Kalendes ou tout autre support durable.
Les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) sont mises à la disposition du/de la client(e) avant toute validation du devis, sur support durable ou via un lien accessible.
La validation du devis emporte acceptation pleine et entière des CGU en vigueur, sans réserve.
Aucune prestation ne débute sans l'acceptation préalable du devis par le/la client(e).
III — FORMATIONS PROFESSIONNELLES & PROGRAMMES
Article 9 — Frais d'étude préalable et engagement
Toute demande de formation personnalisée donne lieu à des frais d'étude préalable d'un montant de 90 €. Ces frais correspondent au travail d'analyse, de planification et de structuration réalisé par CmaDermo en amont de l'établissement du devis.
En cas de validation du devis dans le délai de validité indiqué, le montant des frais d'étude sera intégralement déduit du coût total de la formation. En l'absence de validation, les frais resteront acquis à CmaDermo.
Article 9 — Inscription & paiement
- Toute formation fait l'objet d'une convention signée de toutes les parties.
- Paiement intégral au plus tard le 1er jour de la formation.
- Une réservation est confirmée par un acompte de 30%.
Article 10 — Annulation & report
- Plus de 20 jours avant : remboursement total.
- Entre 20 et 15 jours avant : remboursement de 30%.
- Moins de 15 jours avant : aucun remboursement.
- Report : Possible une seule fois, sous réserve de disponibilité.
Article 11 — Responsabilités & limites
- L'utilisation des techniques apprises est sous l'entière responsabilité du stagiaire.
- CmaDermo ne pourra être tenu responsable d'une mauvaise application post-formation.
Article 12 — Confidentialité & propriété intellectuelle
- Les supports de formation sont protégés par les droits d'auteur et ne peuvent être copiés.
- Toute diffusion ou reproduction non autorisée est interdite.
IV — DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Article 13 — Force majeure & modifications exceptionnelles
- CmaDermo ne pourra être tenu responsable des retards ou annulations liés à des circonstances exceptionnelles (crise sanitaire, panne, conditions climatiques).
- Toute prestation ou formation suspendue sera reportée sans frais.
Article 14 — Droit à l'image & confidentialité
- Les photos avant/après pourront être utilisées à des fins promotionnelles avec accord écrit du client.
- Les données personnelles sont protégées et ne seront jamais revendues.
Article 15 — Loi applicable & règlement des litiges
- Les présentes CGV sont soumises au droit français.
- Tout litige sera de la compétence des tribunaux de Strasbourg 67000.
